Hoy hablamos con David Manzano, uno de los usuarios de nuestra plataforma de venta on-line, para compartir experiencias de su día a día al frente del mantenimiento del CE Mediterrani ya hace más de 8 años.
Por todos es conocido el aumento del coste de la energía ¿Cómo os afecta a vosotros?
Intentamos reducir al máximo el consumo, pero es complicado. Tenemos una caldera de astillas de madera, pero el precio también ha subido. Calculando el aumento de costes vemos que el mínimo de usuarios necesarios para cubrirlos ha subido notablemente. Por suerte, después de la pandemia, estamos recuperando muchos socios.
¿Habéis tomado alguna medida extraordinaria? ¿Cómo tenéis previsto afrontar el sobrecoste?
Disponemos de un programa informático para controlar las instalaciones que nos permite reducir energía parando aires acondicionados cuando no se utilizan las clases, bajando unas décimas la temperatura de la piscina, …
Además de la energía también ha subido el cloro. Todo son costes imprescindibles que cuestan mucho de reducir, por ello, finalmente, nos hemos visto obligados a subir un poco la cuota al socio.
¡Gracias David! Aunque las medidas sean pequeñas todo puede ayudarte a reducir costes y a ser más sostenibles cada día.
Desde Blautec, para poder mejorar, nos gustaría hablar un poco sobre nuestra plataforma de venta on-line que sabemos que conoces. ¿La utilizas muy a menudo? ¿Por qué te es más útil?
¡Si, soy cliente habitual! Entro muchísimo a consultar precios, a comprobar medidas de productos, ver despieces y comprar recambios. En la plataforma lo encuentro todo, puedo controlar lo que pido y nunca he tenido ninguna incidencia en el pedido. Y, el punto clave, la velocidad de gestión y entrega.
Hablemos de productos que te ofrece la plataforma. ¿Encuentras en ella todo lo que buscas? ¿Qué tipo de material sueles comprar?
Desde material de PVC a material de competición, de todo. Busco lo que necesito. Que lo pueda encontrar todo en una misma plataforma es la clave. Estoy muy satisfecho porque es una herramienta que me facilita el trabajo del día a día.
Y que nos dices del material técnico que puedes consultar en la plataforma (manuales, vídeos tutoriales, etc.). ¿Lo has utilizado alguna vez?
Si que alguna vez he ojeado algún manual, pero no lo utilizo habitualmente. Para mí, el punto principal es hacer compras de forma ágil.
Y después de todo lo hablado, ¿te atreves a destacar las ventajas para animar a otros clientes a usar la plataforma?
– Puedo hacer los pedidos en cualquier momento y de forma rápida.
– Allí puedo encontrar todo lo que busco.
– La eficiencia. En tan solo 5 minutos tengo el pedido hecho y en dos días me llega el material.
Y para terminar, como todo siempre es mejorable, ¿se te ocurre alguna idea?
Actualmente no se decirte nada. Al principio tuve que acostumbrarme, pero una vez la conoces todo es más fácil. Sin duda, seguiré usando la plataforma.
Muchas gracias David por tus aportaciones. Esperamos que con la plataforma sigamos ayudándote en tu día a día.